Questions réponses Santé
J'ai des symptômes du Covid-19. Est-ce que je vais aux urgences de Neuilly ?
Connaître les symptômes
Deux cas :
1. Je tousse et j’ai de la fièvre, je n’ai pas de difficulté à respirer, je n’ai pas fait de malaise.
J’appelle mon médecin traitant ou un médecin en téléconsultation. La nuit, j’appelle un médecin de garde de SOS médecin : www.sosmedecins.fr
2. Je tousse et j’ai de la fièvre, j’ai des difficultés à respirer et/ou j’ai fait un malaise.
J’appelle le 15.
Est-ce que les urgences de Neuilly restent ouvertes pour d'autres problèmes de santé ?
Les urgences continuent d’accueillir les malades. Deux circuits distincts cohabitent afin que les malades du Covid ne soient jamais en contact avec les autres patients.
Afin de limiter au maximum l’engorgement des services d’urgences, il est demandé aux personnes ne présentant pas tous les symptômes du Covid-19 de faire appel à leur médecin traitant et aux services de téléconsultation et de ne pas appeler le 15.
Est-ce que les ouvertures et les gardes de médecins et de pharmaciens fonctionnent normalement ?
Les gardes sont maintenues. Elles se sont adaptées à la situation en permettant une garde spécifique pour les téléconsultations le week-end.
Consulter les prochaines gardes médicales
Comment fonctionne une consultation en télémédecine ?
Pour avoir accès à ce service, il vous suffit d’être équipé d'un smartphone ou mieux d'un ordinateur muni d'une webcam et d'un micro, de vous connecter à la plateforme d'accès et de suivre les consignes.
Si le médecin me propose une téléconsultation et que j’accepte, il va m’informer des modalités pratiques :
Connexion sur un lien internet envoyé par le médecin ou une application à télécharger qu’il m’aura indiquée (Skype®, FaceTime®, WhatsApp®, etc…)
L’organisation de la consultation par vidéo se déroulera à l’heure fixée avec le médecin.
Seule contrainte : la carte bleue est obligatoire et l'encaissement se fait directement en ligne via les plateformes.
Plus d'informations sur la téléconsultation
Y-a-t-il un service de télémédecine accessible aux Neuilléens le week-end ?
La plateforme de téléconsultation COVID NEUILLY proposée à l’initiative des médecins de Neuilly sera ouverte le weekend dès le 4 avril afin de prendre le relai des téléconsultations. La garde est assurée par des médecins volontaires et permet d’établir un premier diagnostic.
A noter
L'Espace Santé Jeunes de la Ville, ainsi que l'Institut Edouard Claparède proposent de poursuivre certaines prises en charge par des entretiens téléphoniques.
Vous avez une question ?
- Envoyez-nous un message à : covid19@ville-neuillysurseine.fr
- Accueil téléphonique : 0800 09 22 00
- Accueil téléphonique dédié aux seniors et personnes vulnérables : 01 40 88 87 07