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ADMINISTRATIFChargé d'accueil h/f




affectation

Affectation

ACCUEIL DU PUBLIC


missions

Missions

(Cadre d'emplois des Adjoints AdministratifsTerritoriaux)

 

Dans le cadre de l'amélioration de l'accueil du public et de la mise en place d'une démarche qualité permettant l'obtention de la certification QUALIVILLE, la ville recrute un chargé d'accueil.

 

Vous serez rattaché au superviseur du portail téléphonique et vous devrez assurer les missions suivantes :

 

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique, l'orientation, et l'information de premier niveau du public de l'hôtel de ville dans le respect de la démarche QUALIVILLE,
  • Assurer un accueil courtois, attentif et efficace valorisant l'image de la ville,
  • Tenue du registre des événements,
  • Assurer la suppléance de l'accueil et le renseignement des usagers à Neuilly Information ou à l'antenne municipale BAGATELLE,
  • Assurer le suivi des observations/réclamations des administrés,


profil

Profil

  • Très bonne présentation,
  • Une expérience de l'accueil (secteur privé ou fonction publique) sera un plus,
  • Parfaite élocution et vocabulaire adapté,
  • Vivacité, rapidité d'exécution,
  • Connaissances en bureautique : Word, Excel et bonne maîtrise de l'outil Internet,
  • Ponctualité, assiduité, disponibilité,
  • Sens de l'initiative, de l'organisation et sens du travail en équipe,
  • Aptitudes relationnelles.


avantages

Avantages

Horaires :

  • De 9h00 à 17h30 ou de 9h30 à 18h00, par roulement afin de couvrir l'amplitude de 9h00 à 18h00 (exceptionnellement 19h00) du lundi au vendredi,
  • Un samedi sur six de 9h00 à 13h00,
  • Exceptionnellement le dimanche (en période d'élections).
 

Pour ce poste, 37h30 hebdomadaire, vous bénéficiez :

 

-              de la rémunération statutaire, d'un régime indemnitaire avantageux et d'un 13ème mois,

-              d'une politique active de formation,

-              d'une gestion rigoureuse et dynamique de votre carrière,

-              d'avantages sociaux proposés par le Comité Culturel et Social,

-              d'une complémentaire santé et d'un contrat de prévoyance.

 

 
 
 


 
 



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